رویه بازگرداندن کالا
ما در فروشگاه فرهنگی هنری رواق تمام تلاش خود را انجام خواهیم داد تا کالای خریداری شده با کیفیت مطلوب به دست شما برسد اما اگر به هردلیلی در صورتی که پس از دریافت کالا یکی از موارد ذیل را مشاهده فرمودید:
- کالا ایراد داشته باشد
- کالای دیگری ارسال شده باشد
- کالا با اطلاعات درج شده مغایرت داشته باشد
می توانید از طریق حساب کاربری خود به قسمت مرجوع نمودن کالا مراجعه نموده و درخواست خود را ثبت نمایید. کارشناسان فروشگاه پس از بررسی با شما تماس خواهند گرفت و نحوه بازگرداندن کالا را هماهنگ خواهند نمود. لازم به ذکر است در فرآیند مرجوع نمودن کالا و دریافت کالای جدید هیچ گونه هزینه ارسال و دریافت شامل خریدار نخواهد بود.